本报见习记者 吴文婧
新型冠状病毒感染的肺炎蔓延全国，各地疫区医疗物资短缺，医务工作者超负荷运转，线下就医容易引起交叉感染。在关注到疫情发展后，面对急难险重任务，微医集团董事长廖杰远发布一号紧急动员令，微医（wedoctor）要充分利用互联网医院的优势，开足马力上线微医互联网总医院的呼吸门诊，为全国各地的用户免费提供医疗咨询和服务。
据了解，于1月23日上线的微医互联网总医院，1天内建成上线接诊，截至目前，调集了1.2万名医生在线接诊，7000多万人关注，服务患者近64万人。
“互联网+医疗“服务助力疫情防控
远程医疗具有专业、便捷、实时在线等特点，在疫情期间能分流患者，筛查轻症，减少患者赴医过程中的交叉感染风险。1月23日，刚刚上线的互联网总医院被迅速在公众中传开，首批1500名医生接诊压力巨大，迅即向平台注册医生和全国医生发布紧急招募信。
看到互联网医院全国医生紧急募集信后，远在援非一线的枣庄市立医院外科专家王洪波，立即申请微医互联网总医院上线接诊，“我在非洲跟中国有时差，正好可以值夜班接诊，让国内医生稍微休息会儿！”注册完接诊账号后，王医生马上投入了接诊。
近几日，“微医互联网总医院新冠肺炎实时救助平台”的页面被全国网友转发，页面上不仅有线上专家的解读科普，还展示平台咨询较多、情况典型的案例供网友参考。此外，平台还上线了联合康宁集团、浙江省心理健康促进会、北京曼德福设立“心理援助专区”，为一线医生和患者提供心理疏导服务。
专业科普消除民众恐慌心理
疫情肆虐的同时，众多关于新型冠状病毒的说法在民间蔓延，其中不乏大量的误区和谣言。为向及时向公众传递专业的防疫知识，1月29日，由天津市委网信办、微医互联网总医院联合中国中医药出版社共同编写的《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识问答》由中国中医药出版社出版发行。
《问答》手册从对病原的认识、传播途径、临床表现和相关治疗、防控常识、认识误区等几个方面，以问答的形式对疫情的焦点话题进行了专业、通俗的阐释，并配上了多幅插画，非常利于传播。此外，《问答》手册附录里还汇集了国家卫生健康委发布的有关新型冠状病毒感染的肺炎的诊疗方案以及防控文件。
而随着疫情的肆虐，民众对疫情的恐慌心理也在蔓延。据武汉大学人民医院神经内科主任谭来勋表示，近一周咨询的患者中60%-70%源自焦虑紧张。1月27日凌晨，微医互联网医院总医院上线心理援助专区，联合温州康宁医院集团、浙江省心理健康促进会、曼德福心动力心理志愿者团队，提供自测预判、咨询专家等心理服务。目前，超过100名心理专家已上线互联网医院义诊专区，7*24小时全天候提供心理咨询。
紧缺物资平价供应驰援疫区
面对全国多个地区抗击疫情物资告急的状况，微医联合旗下海西医药交易中心率先启动抗疫工作组，依托平台相关生产与经营企业信息资源，借助大数据搜索等技术，在2小时内精准匹配数十家紧缺物资供应商，一对一联系寻求支持；并向全网厂商发起“抗击疫情紧缺物资平价供应行动”，紧急征集医用物资对急需地区进行0差价紧急供应。
除了线上远程支援，微医旗下海西医药交易中心发起“平价行动”，紧急征集医用物资对急需地区进行零差价紧急供应。截至28日21点，微医联合海西已调集70家供应商累计448.1万件医用物资；已完成医用物资供需匹配42家，并成功将超42万份医用物资定向匹配武汉、黄冈、天津、龙岩、泰安等各地。
（编辑 才山丹）



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