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浙江金华书吧设计方案-跨界活动带来的书店变革

2019/7/4 16:25:54发布115次查看
 实体书店当下营销活动怎么借势?利用打卡式消费模式击穿客群边界
前一阵引发话题及极大关注的大冰新书《我不》在各地签售都引发热抢,线上销量更是吸睛,10分钟10万册的销量让很多书店都把能邀请到大冰老师入店作为使命。图书火,就争取作者进店,仿佛也成了书店比较流行的活动形式。所以我想简单谈一下“跨界活动带来的书店变革-打卡式消费模式”这个话题。
从个人工作经验来看,频率高且符合书店特性的活动对书店有很大帮助。从品牌角度来讲:每个图书都有自己独到的灵魂,所以符合品牌定位的活动会为品牌带来极大的认可度,从而培养书店会员对书店品牌的认可,与用户、会员保持较高粘性,多数书店辐射人群范围在5-8公里左右,所以从服务的角度来讲,服务好范围内的客群是主要使命,但高频的活动既会使店内工作人员增加极大工作量,也会对相对固定的客群(会员、作者粉丝、周边客群)产生一定的审美疲劳,我们不妨从另一个维度来思考这个问题;传统意义上,书店做的营销活动都是服务“文化人”,他们多少带有一点书卷气,如何打破这个客群圈层,真正通过活动击穿客群边界,可能“打卡式”消费可以实现。
所谓打卡式消费,其实就是利用潮流ip,热门ip引导用户进店产生停留从而产生冲动消费行为,如当下流行的“抖音”短视频一样,缩短客户“关注”时间,增加“关注”客流。
北京朝阳大悦城在2017年6月-9月举办的line friends动漫展,三个月累计参观人数过千万,单张观展门票30元(门票包含:进入主题展拍照,气球一只,抽奖抱枕),实际收益十分可观。可能有人会说,这就是一个展的形式啊,没有创新呀。但其实我想说的跨界消费与打卡式消费模式的结合,可能在书店引导全新的客户圈层进入书店。因为跨界活动持续时间更长,管理更加宽松,客户入店的可能仅仅因为活动主题“好可爱,发个朋友圈”这样简单的理由,就完成入店消费行为,对品牌产生一定认知。而书店内的产品也不仅仅局限在图书、文创、轻餐等,更增加了衍生,电子券,艺术品、手办等类别,配合店内工作人员热情的引导,会员体系的服务支持会产生更加奇妙的发酵。通过这样的变化,培养用户进店习惯,使书店品牌产生“用户自传播性”,进而去了解品牌故事,关注图书本身,扩大客群圈层,逐步打造书店自有气质,成为书店中的“ip”潮流。

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